Личный кабинет СитиКом

Регистрация в личном кабинете

Доступ к личному кабинету открывается абоненту в момент заключения договора с СитиКом. Регистрироваться самостоятельно на сайте не нужно.

Чтобы стать клиентом компании, пользователь переходит в раздел «Интернет», «Телевидение» или «Телефония» и оставляет заявку, нажав «Подключить». В открывшемся поле посетитель сайта указывает адрес и контактные данные, нажимает «Оформить». Сотрудник СитиКом свяжется с будущим клиентом по телефону и уточнит удобную дату и время приезда мастера.

Вход в личный кабинет Ситиком 

Для входа в ЛК Ситиком зайдите в раздел «Личный кабинет» по ссылке в верхней части главной страницы. Введите в открывшемся окне логин и пароль, выданный при оформлении договора, и кликните «Войти». Сохраните данные авторизации, восстановить их удаленно не получится.

Если вы забыли пароль, обратитесь в представительство компании СитиКом с паспортом и оригиналом договора и напишите заявление. Сотрудник выдаст новые данные для входа. Мобильного приложения – аналога персонального кабинета – нет. С телефона можно зайти на сайт через интернет-браузер, авторизоваться в системе и провести любую операцию.

Зачем нужен личный кабинет?

Владельцам персонального аккаунта не нужно ехать в офис или звонить на горячую линию для решения большинства задач, связанных с лицевым счетом и подключенными услугами. В клиентском сервисе есть возможность:

• узнать информацию о текущем подключении: сумму на счете, название тарифа и условия, список действующих услуг, скорость интернета;
• пополнить счет в режиме онлайн;
• воспользоваться «Доверительным платежом»;
• активировать рассылку СитиКом с акциями, предложениями и новостями компании;
• сменить тарифный план;
• подключить или отключить доступную услугу;
• внести изменения в профиль;
• получить консультацию сотрудника по интересующему вопросу.

Без входа в систему пользователи смотрят условия тарифов, читают форум с информацией о настройке оборудования, узнают контакты компании СитиКом. На сайте клиенты пополняют счет: банковской картой, с электронного кошелька, при помощи платежной системы.

Отключение личного кабинета

Если клиент решил прекратить сотрудничество с компанией, он расторгает договор в офисе. Личный кабинет абонента удаляется, вход по логину и паролю становится недоступным.