Личный кабинет Твинго Телеком

 

Зачем заводить личный кабинет?

В личном кабинете клиенту Твинго доступны:

• проверка баланса;
• участие в бонусной программе;
• пополнение баланса при помощи платежных систем, электронного кошелька, банковской карты, перевода с мобильного телефона;
• подключение услуги по переносу даты внесения платежа на 3 дня;
• привязка банковской карты, с которой ежемесячно будет списываться абонентская плата;
• привязка номера телефона, активация смс-рассылки при малом остатке средств на счете;
• просмотр количества использованных Мегабайт за выбранный период;
• тестирование скорости интернета для сверки с предоставляемой в тарифном плане;
• переход на другой тарифный план, подключение или отключение дополнительных услуг;
• формирование истории списаний/начислений по счету, интернет-сессий.

Без авторизации пользователь может прочесть информацию о компании Твинго, действующих тарифах и услугах. Также на сайте есть форум, где размещены инструкции по настройке оборудования. Дополнительно реализован онлайн-просмотр живописных уголков Владикавказа с веб-камер компании.

Регистрация в личном кабинете

На сайте провайдера не предусмотрена онлайн-регистрация в личном кабинете. Пользоваться клиентским сервисом могут абоненты, которые заключили с Твинго Телеком договор.

Для подачи заявки на подключение интернета, телефонии или кабельного телевидения нужно перейти на основную страницу. Нажимаем кнопку «Подключить» в нижней части сайта. Затем выбираем тариф и оборудование, вносим адрес и отправляем заявку на рассмотрение. Консультант компании проверяет возможность подключения по указанному адресу и сообщает дату приезда мастера.

После заключения договора пользователь получает данные для входа в личный кабинет Твинго.

Видео по теме

Вход в личный кабинет

 

Для авторизации переходим в раздел «Войти в личный кабинет» справа вверху главной страницы сайта. В соответствующих полях вводим имя пользователя и пароль, кликаем по кнопке «Вход». Если поставить галочку возле «Запомнить меня», пароль и логин не придется указывать при каждом посещении персонального раздела сайта. Авторизоваться в сервисе можно даже при нулевом и отрицательном балансе лицевого счета.

Услуга восстановления пароля не предоставляется, в случае его утери рекомендуется позвонить на горячую линию или написать в техническую поддержку Твинго.

Личный кабинет в социальных сетях

Для пользователей социальной сети Вконтакте существует аналог личного кабинета. В сообществе работают консультанты, готовые быстро ответить на вопросы по тарифу и оборудованию. Информирование абонентов Твинго бесплатное. Также в сообществе созданы темы, где размещены инструкции по смене тарифного плана, подключению и отключению услуг.

Проезд в офис Твинго