Сервис «Активный гражданин» для жителей Москвы: как через интернет участвовать в жизни столицы

Москва – это не только мегаполис с миллионами жителей, но и живой организм, который развивается, реагируя на запросы своих граждан. Один из инструментов, позволяющих горожанам влиять на решения власти, – это проект «Активный гражданин» (официальный сайт – ag.mos.ru).

Онлайн-платформа, запущенная в 2014 году, стала первым масштабным примером электронной демократии в России. Через сайт и мобильное приложение москвичи участвуют в обсуждении городских инициатив, высказывают мнение по вопросам благоустройства, транспорта, медицины, образования и многим другим аспектам жизни столицы.

Проект решает несколько задач одновременно:

помогает городским властям принимать решения, учитывающие реальные запросы москвичей;
делает процесс управления городом более открытым и понятным;
формирует культуру гражданской ответственности и участия.

Что такое «Активный гражданин»

Проект представляет собой систему электронных голосований, где жители Москвы высказывают мнение по вопросам, относящимся к компетенции городских властей.

Это не абстрактные опросы, а реальные решения, которые впоследствии находят отражение в городских программах, постановлениях и даже законах.

По данным платформы, в проекте зарегистрировано более 7,2 миллиона участников, проведено свыше 7 тысяч голосований, из которых около 2,5 тысячи – общегородские, а остальные – районные и окружные. Ежемесячно реализуется 30-40 решений, одобренных москвичами, что говорит о регулярном внедрении инициатив, предложенных жителями.

Для участия в проекте можно пройти регистрацию или использовать данные для входа на портал mos.ru

Как работает система

Механизм «Активного гражданина» построен максимально прозрачно и безопасно.
Чтобы принять участие в голосованиях, достаточно иметь учетную запись на портале mos.ru. После авторизации пользователь может:

заполнять профиль, указывая интересы и адрес (для доступа к территориальным вопросам);
участвовать в голосованиях и общественных обсуждениях;
отслеживать итоги опросов в реальном времени;
получать баллы за активность и обменивать их на поощрения.

Система автоматически учитывает голос участника и обновляет статистику каждые 10 минут. После завершения голосования каждый может проверить, как именно был засчитан его ответ.

Какие вопросы выносятся на голосование

На обсуждение выносятся только те темы, которые находятся в зоне ответственности городских властей. Это могут быть:

благоустройство улиц, парков и дворов;
организация транспортных маршрутов;
развитие образования, здравоохранения, спорта;
выбор названий новых улиц, станций метро или парков;
вопросы экологии и городских сервисов.

Все варианты ответов предварительно проверяются специалистами: они должны быть реализуемыми, законными и профинансированными. Иногда участникам предоставляется возможность предложить собственный вариант решения.

Пример формы для голосования на портале «Активный гражданин»

Примеры реальных решений

С момента запуска проекта москвичи приняли участие в принятии более 300 миллионов решений. Среди реализованных инициатив – повышение экологического класса городских автобусов, запрет на продажу алкоэнергетиков, благоустройство парков и создание новых пешеходных зон.

Благодаря «Активному гражданину» были выбраны названия для 54 парков и скверов, 50 улиц и 29 станций метро. Таким образом, участие в проекте имеет вполне осязаемый результат – изменения, которые москвичи могут наблюдать вокруг себя каждый день.

Все решенные проблемы можно отслеживать в режиме реального времени на карте

Как развивается платформа

С момента старта в 2014 году проект постоянно развивается. Изначально голосования проводились только по общегородским вопросам. Позднее появилась возможность участвовать в районных и тематических опросах, а также высказываться в общественных обсуждениях градостроительных проектов.

В 2020 году появился отдельный сервис «Общественные обсуждения», где москвичи знакомятся с планами развития территорий, обсуждают новые объекты инфраструктуры и делятся предложениями с экспертами.

Вовлечение и система поощрений

«Активный гражданин» использует элементы геймификации, стимулируя пользователей участвовать в жизни города. За голосования, оценки в рубриках «Городские новинки» и «Пульс столицы», а также за участие в акциях начисляются баллы. Их можно обменять на призы – билеты в театры и музеи, пополнение карты «Тройка», сувениры, продукты или пожертвовать на благотворительность через сайт «Миллион призов».

В 2024 году самыми популярными категориями вознаграждений стали:

сувениры проекта;
продукты питания;
благотворительность;
покупки в магазинах;
пополнение транспортной карты.

Отдельного внимания заслуживает рубрика «Пульс столицы» – инструмент оценки городских инициатив и событий. Жители ставят оценки в игровой форме с помощью шкалы эмодзи, выражающих эмоции от «восхищения» до «недовольства». Это помогает властям быстро понять, как москвичи воспринимают нововведения, и корректировать подход к организации мероприятий или благоустройству.

Вместо заключения

«Активный гражданин» – это не просто сайт для опросов. Это цифровая экосистема, которая объединяет миллионы жителей Москвы, позволяя каждому почувствовать причастность к развитию своего города.

Решения, принятые здесь, меняют городское пространство, влияют на транспорт, экологию и комфорт жизни. Благодаря проекту Москва становится примером того, как современные технологии делают диалог между гражданами и властью не формальным, а по-настоящему живым и эффективным.